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Última atualização: 17/06/2026.
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Propriedade intelectual
Todo o conteúdo disponível em velvetenergia.com.br, incluindo textos, artigos, simulações, metodologias de cálculo, imagens, ilustrações, logotipos, marcas e elementos de identidade visual é de propriedade da Velvet Energia Ltda. ou de seus licenciadores, protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei 9.610/1998 — Lei de Direitos Autorais; Lei 9.279/1996 — Lei de Propriedade Industrial).
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Para solicitações de uso, licenciamento ou parcerias de conteúdo, entre em contato pelo e-mail contato@velvetenergia.com.br.
Caráter informativo das simulações
As simulações de economia disponíveis neste site têm finalidade informativa e educativa. Os valores apresentados são estimativas calculadas com base no consumo informado pelo visitante e no modelo de compensação de energia elétrica vigente, não constituem proposta contratual nem garantia de resultado.
O cálculo considera que o desconto de 15% incide sobre a parcela compensável da fatura, que corresponde, em média, a 73% do valor total. Os demais 27% referentes a custos fixos de disponibilidade, iluminação pública e tributos cobrados pela distribuidora, não são objeto de compensação. A economia efetiva sobre o valor total da fatura é, portanto, da ordem de 10% a 12%, variando conforme o perfil de consumo individual, a bandeira tarifária vigente e os reajustes tarifários da Copel.
Os valores apresentados são projeções baseadas em médias de consumo. O resultado concreto de cada assinante depende de variáveis individuais que não é possível prever integralmente no momento da simulação.
O vínculo contratual entre o cliente e o consórcio de geração distribuída é estabelecido exclusivamente pelo Termo de Ingresso, assinado via plataforma Clicksign. É este documento que define os direitos e obrigações de ambas as partes.
Links para sites externos
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As informações disponíveis no site têm caráter informativo e educativo. A Velvet Energia não se responsabiliza por decisões tomadas pelo visitante com base exclusiva no conteúdo do site, sem o devido processo de atendimento consultivo e análise individual do perfil de consumo.
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Alterações destes termos
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Lei aplicável e foro
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Antes de recorrer à via judicial, o visitante pode registrar reclamações junto ao Procon de sua cidade ou por meio da plataforma federal de resolução de conflitos consumidor.gov.br.
